Shipping policy

Bienvenue chez MUSEGLAM, nous mettons tout en oeuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais et dans les meilleurs conditions de livraison.

1- Traitement et Expédition de la commande :

-Délai de préparation : Toutes les commandes sont préparées, emballées avec soin et expédiées sous 24/48 h ouvrées (hors weekend et jours fériés)

-Suivi du colis : Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi ( suivant le mode d'expédition que vous avez choisi) vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel 

France métropolitaine: 2 à 4 jours ouvrés , 24h en express 

Europe et International : Les délais varient selon le pays de destination 

Tarifs de livraison : Les frais de port ne sont pas fixes et dépendent des options choisies, ils sont calculés automatiquement et s'affichent en toute transparence dans votre panier avant la validation finale de votre commande.

3- Responsabilité et Anomalies de Livraison

-Retards : Les délais indiqués sont des estimations basées sur les services des transports et Museglam ne peut être responsable des retards indépendants de sa volonté" retards de la poste, grèves ou formalités douanières 

-Colis endommagé: Si votre colis vous arrive endommagé, nous vous invitons à émettre des réserves claires auprès du transporteur ou la refuser, contactez ensuite directement notre service clientèle via notre page contact afin que nous puissions vous aider au mieux.